Введение
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о продаже товаров дистанционным способом на сайте https://brainozavriki.ru
Редакция от 27.05.2026
Настоящий документ является официальным предложением Индивидуальный предприниматель Живетьева Алена Андреевна, ИНН 540404123455, ОГРНИП 323547600007702, адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. 1905 года, 69 (далее - «Продавец»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сайт - интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://brainozavriki.ru, включая все его страницы, разделы, формы заказа и иные элементы.
1.2. Покупатель - дееспособное физическое лицо, оформляющее заказ на Сайте для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.3. Товар - наборы для детского творчества, творческие инструменты, мини-наборы «Милозаврик», аксессуары, печатные материалы, цифровые материалы и иные товары под брендом Brainozavriki/Брэйнозаврики, представленные на Сайте.
1.4. Заказ - надлежащим образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранного Товара.
1.5. Оферта - настоящий документ, опубликованный на Сайте и адресованный неопределенному кругу лиц.
1.6. Акцепт Оферты - совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и/или оплате Заказа. С момента акцепта договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Продажа Товаров через Сайт осуществляется дистанционным способом.
2.2. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, Политикой в отношении обработки персональных данных, условиями оплаты, доставки и возврата, а также с информацией о выбранном Товаре.
2.3. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты, он не должен оформлять Заказ и оплачивать Товар.
2.4. Продавец вправе изменять Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции. К Заказам, оформленным до изменения Оферты, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления Заказа.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРАХ
3.1. Основные потребительские свойства Товара, состав набора, возрастные ограничения, цена, наличие, срок передачи в доставку, способы оплаты и доставки указываются на странице конкретного Товара, в корзине, в форме оформления Заказа и/или в иных разделах Сайта.
3.2. Изображения Товаров на Сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид Товара может незначительно отличаться от изображения из-за особенностей фотосъемки, цветопередачи экрана, партии материалов, ручной сборки или комплектации, если это не влияет на основные потребительские свойства Товара.
3.3. Товары Brainozavriki могут содержать мелкие детали и предназначены для использования детьми с учетом возрастной маркировки конкретного Товара. Использование Товара детьми должно осуществляться под присмотром взрослых, если иное не указано в инструкции или карточке Товара.
3.4. Если для конкретного Товара указана возможность индивидуальной комплектации, персонализации или изготовления под заказ, условия такой продажи, сроки изготовления и особенности возврата указываются в карточке Товара или согласовываются с Покупателем до оплаты.
4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель оформляет Заказ самостоятельно на Сайте либо иным способом, предложенным Продавцом, если такой способ указан на Сайте.
4.2. Для оформления Заказа Покупатель указывает необходимые данные: фамилию и имя получателя, телефон, адрес электронной почты, адрес доставки, выбранный способ доставки, состав Заказа и иные данные, необходимые для исполнения Заказа.
4.3. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность данных, указанных при оформлении Заказа. Если из-за ошибки Покупателя доставка невозможна или требует дополнительных расходов, такие расходы могут быть возложены на Покупателя.
4.4. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение Заказа на Сайте, по электронной почте, в мессенджере, по телефону или иным доступным способом.
4.5. Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения Заказа, уточнения данных, согласования замены отсутствующего Товара, срока отправки или способа доставки.
4.6. Если заказанный Товар отсутствует на складе или не может быть передан Покупателю по независящим от Продавца причинам, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает заменить Товар, изменить срок исполнения Заказа либо вернуть оплату.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.
5.2. Стоимость доставки может не входить в цену Товара и рассчитывается отдельно при оформлении Заказа либо согласовывается с Покупателем до оплаты.
5.3. Оплата Заказа осуществляется доступными на Сайте способами. При подключении интернет-эквайринга онлайн-оплата производится банковской картой и/или иными платежными способами, отображаемыми на платежной странице.
5.4. При онлайн-оплате Покупатель переходит на защищенную платежную страницу банка-эквайера. Продавец не получает и не хранит данные банковской карты Покупателя: номер карты, срок действия, CVC/CVV-код и иные платежные реквизиты.
5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной оплаты банком-эквайером или платежным сервисом.
5.6. В случаях, предусмотренных законодательством, Продавец направляет Покупателю электронный кассовый чек на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
6. СРОКИ СБОРКИ, ПЕРЕДАЧИ И ДОСТАВКИ ЗАКАЗА
6.1. Если иное не указано в карточке Товара или не согласовано с Покупателем, срок передачи оплаченного Заказа в доставку составляет до 5 рабочих дней с даты подтверждения оплаты.
6.2. Доставка осуществляется способами, доступными на Сайте на момент оформления Заказа: службами доставки, курьерскими службами, пунктами выдачи, почтовой связью или иными способами, указанными на Сайте.
6.3. Срок доставки зависит от выбранного способа доставки, региона доставки и работы соответствующей службы доставки. Ориентировочный срок доставки отображается при оформлении Заказа или сообщается Покупателю дополнительно.
6.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.
6.5. При получении Заказа Покупатель обязан проверить целостность упаковки, количество мест, соответствие полученного Заказа сопроводительным документам и при наличии видимых повреждений зафиксировать их с участием представителя службы доставки.
7. ПОЛУЧЕНИЕ И ПРИЕМКА ТОВАРА
7.1. Покупатель обязан получить Заказ в срок хранения, установленный выбранной службой доставки или пунктом выдачи.
7.2. Если Покупатель не получил Заказ в срок хранения и Заказ был возвращен Продавцу, повторная отправка возможна после согласования с Покупателем и оплаты дополнительных расходов на доставку, если такие расходы возникли.
7.3. Подписание документов службы доставки, получение Заказа в пункте выдачи, подтверждение получения кодом или иным способом означает факт получения Заказа Покупателем, если иное не будет доказано Покупателем.
8. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА, ОБМЕН И ВОЗВРАТ
8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара, полная комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства покупки у Продавца.
8.2. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет Продавцу заявление на возврат по адресу электронной почты brainozavriki@mail.ru с указанием номера Заказа, ФИО, контактных данных, наименования Товара, причины обращения при желании Покупателя и реквизитов для возврата денежных средств, если возврат невозможен тем же способом, которым была произведена оплата.
8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении, не имеет следов использования, повреждений, загрязнений, утраты отдельных элементов набора, повреждения материалов для творчества, а также сохранены потребительские свойства и комплектность.
8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. Это правило применяется только к товарам, изготовленным или персонализированным по индивидуальному заказу Покупателя.
8.5. При возврате Товара надлежащего качества расходы на обратную доставку Товара Продавцу несет Покупатель, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.
8.6. Денежные средства за возвращенный Товар надлежащего качества возвращаются Покупателю в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Стоимость доставки, фактически оказанной до отказа от Товара, может не возвращаться, если доставка была оказана надлежащим образом.
8.7. Если Покупатель обнаружил недостаток Товара, некомплектность или несоответствие Заказу, он вправе обратиться к Продавцу по адресу brainozavriki@mail.ru. К обращению желательно приложить номер Заказа, описание проблемы, фотографии упаковки, Товара и выявленного недостатка.
8.8. При подтверждении недостатка Товара Покупатель вправе воспользоваться правами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей, включая замену Товара, соразмерное уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатков, возмещение расходов на их устранение или возврат денежных средств.
8.9. При возврате Товара ненадлежащего качества расходы на обратную доставку несет Продавец в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
8.10. Адрес для возврата Товара: [указать адрес для возврата товара или порядок согласования адреса возврата]. Перед отправкой возврата Покупателю необходимо связаться с Продавцом для согласования способа возврата и получения инструкций.
9. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
9.1. Покупатель может направить вопрос, претензию, заявление на возврат, сообщение о недостатке Товара или иное обращение по адресу электронной почты brainozavriki@mail.ru.
9.2. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен - в разумный срок с учетом характера обращения.
9.3. Для ускорения рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется указать номер Заказа, дату покупки, контактные данные, суть обращения и приложить подтверждающие материалы.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
10.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу персональные данные, необходимые для оформления, оплаты, доставки Заказа, клиентской поддержки, возврата и исполнения требований законодательства.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной по адресу https://brainozavriki.ru/privacy, и отдельным согласием Покупателя на обработку персональных данных.
10.3. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений оформляется отдельно и не является обязательным условием покупки Товара.
11. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
11.1. Все материалы Сайта, включая тексты, фотографии, изображения, дизайн, инструкции, идеи проектов, персонажей, логотипы и иные элементы, являются объектами интеллектуальных прав Продавца или используются Продавцом на законных основаниях.
11.2. Использование материалов Сайта без согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
12.1. Продавец не несет ответственность за невозможность исполнения Заказа, если такая невозможность возникла вследствие предоставления Покупателем недостоверных данных, действий служб доставки, банков, платежных систем, операторов связи, хостинг-провайдеров и иных третьих лиц, если Продавец не мог повлиять на такие обстоятельства.
12.2. Продавец не несет ответственность за неправильное использование Товара Покупателем или третьими лицами, нарушение возрастных ограничений, инструкций, предупреждений о безопасности и условий эксплуатации.
12.3. Ничто в настоящей Оферте не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.
14.2. Споры и разногласия стороны стремятся разрешать путем переговоров и обмена письменными обращениями. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
14.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу https://brainozavriki.ru/oferta.
15. РЕКВИЗИТЫ И КОНТАКТЫ ПРОДАВЦА
Продавец: Индивидуальный предприниматель Живетьева Алена Андреевна
ИНН: 540404123455
ОГРНИП: 323547600007702
Адрес: Россия, г. Новосибирск, ул. 1905 года, 69
Сайт: https://brainozavriki.ru
Электронная почта для обращений покупателей: brainozavriki@mail.ru
Телефон: +7 905 959